Condiciones:

• Precios sin IVA.
• Transporte no incluido (en pedidos de menos de 21 uds.), pero trabajamos para que sea el mínimo posible.
• Si quiere que le enviemos el pedido fuera de España, por favor póngase en contacto con nosotros.
• Pedidos sólo de accesorios con un valor neto menor de 70,00 € tendrán un recargo de gestion de 18,00 €.
• Precios hasta nuevo aviso.
• Una vez comunicado el pago y recibida la transferencia en nuestra cuenta, el pedido tardará en llegar 3 o 5 días (para elementos en stock). Se avisará de cualquier incidencia.
• ¿Cómo hacer un pedido, cuánto tardará en llegar?: Puede comprar diréctamente desde la web (carro de la compra de PayPal) ó, solicítenos presupuesto. Cuando usted pida presupuesto, se lo enviaremos por e-mail y le diremos el tiempo estimado de envío, el cual puede variar dependiendo de la disponibilidad de stock.
• ¿Necesita Instaladores? (hasta 300 Km de Madrid). Si necesita instaladores y está dentro de un radio de 300km dentro de Madrid, no dude en contactarnos para que le demos presupuesto y condiciones las cuales las deberá aceptar por escrito.
• Condiciones Generales y Política de Privacidad.

NUESTRO COMPROMISO - NUESTRAS VENTAJAS

1. Garantía de satisfacción (15 días): No se aceptarán devoluciones que no cumplan las siguientes condiciones:

   • Devolución dentro de los 15 días a la fecha del albarán.
   • El material será devuelto en perfectas condiciones con todos los embalajes originales.
   • El material deberá ser acompañado de una nota explicativa del motivo de su devolución.
   • El material deberá ser enviado a nuestros almacenes a portes pagados.
2. Garantía del fabricante 2 AÑOS.
3. Asesoramiento técnico online: Todas sus dudas o consultas serán resueltas vía correo electrónico.
4. Asesoramiento técnico telefónico a pié de obra: A nuestros clientes, que así lo soliciten, se les facilitará un teléfono de uno de nuestros técnicos para que puedan consultar cualquier duda que les surja durante la instalalación.
5. Estudio y presupuesto inmediato: En el mismo día (o a mas tardar al día siguiente, respondemos a cualquier solicitud de presupuesto o estudio de su caso.
6. Grandes descuentos por volúmen: Consulte nuestra tabla y solicítenos presupuesto.
7. Transporte Grátis* (pedidos >20uds.): Para pedidos de más de 20 unidades y sólo península..

Gestión de Incidencias:

• Paquete defectuoso en el transporte:
  1. A la hora de recepcionar el pedido asegúrese de que el paquete está en perfectas condiciones sin ningún golpe o signo externo de manipulación. En caso de que el paquete esté dañado, es imprescindible que lo refleje en el albarán del transportista. Si recepciona el paquete sin reflejar ninguna incidencia, sólo se admitirán reclamaciones por error en el pedido (productos equivocados) o por el mal funcionamiento del los motores. En el caso de error en el pedido, tiene un plazo máximo de 24 h desde la recepción del pedido para hacernos llegar la reclamación por email.
• 2. Motor averiado: En el caso de mal funcionamiento o motor supuestamente averiado, se procederá de la siguiente forma:
1. Se pondrá en contacto con nosotros (a través del Formulario de Contacto o por correo electrónico) para comunicárnoslo y le que demos instrucciones.
2. Deberá enviar el motor por cuenta propia a la dirección que le indiquemos, en perfecto estado y con todos los embalajes originales, indicando la causa de la devolución. Los envíos por correo ordinario, al implicar un desplazamiento a la oficina para recoger el envío, llevarán un recargo de 20€ por la gestión, por lo que recomendamos utilicen una empresa nacional de mensajería-paquetería para enviar los motores si se diera el caso.
3. El servicio técnico del fabricante evaluará el motor para confirmar la avería y determinar la causa. En caso de que la avería no se deba a una mala actuación, manipulación u otras causas imputables al cliente, se le enviará otro a portes pagados siempre que el motor esté en garantía.

Formas de pago:

• Transferencia: a nombre de Ninotec Plus SL(contacto)
• PayPal (ninotecplus@gmail.com)
• Tarjeta de Crédito (PayPal)

Consulte nuestra tabla de Descuentos por Volúmen.

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